Supervisor de Agencia - Aeropuerto
Automotores y Anexos
TABABELA, Pichincha, Ecuador
hace 10 días
source : Hiring Room

OBJETIVO DEL CARGO Responsable de la administración general y de la dirección estratégica de la Agencia asignada, con énfasis en las áreas de Servicio al Cliente, Ventas y Marketing, Operaciones, Gestión de Recursos Humanos, Desempeño Financiero, Gestión de Flotas y Mantenimiento.

Funciones principales : Administrar el Servicio al Cliente y las operaciones de la Agencia. Supervisar la operación en general, incluyendo al equipo de trabajo.

Liderar la gestión de la Agencia, así como desarrollar la estrategia operacional. Asegurar que la Agencia cumpla con políticas, procedimientos, reglas, reglamentos y leyes aplicables.

Potencializar los esfuerzos del equipo de trabajo de la Agencia para brindar un alto nivel de servicio al cliente. Buscar la mejora de procesos para asegurar que el servicio al cliente sea de alta calidad.

Evaluar el servicio al cliente que brindan los empleados de la Agencia. Apoyar la atención de counter según la necesidad, en el caso de situaciones complejas, horas pico y / o para propósitos de entrenamiento.

Resolver inconvenientes y conflictos de clientes de forma oportuna. Somos una corporación automotriz rentable en constante crecimiento, con más de 50 años de presencia en el mercado ecuatoriano.

Representantes directos de las marcas Nissan y Renault en el Ecuador. Trabajamos con pasión para exceder las expectativas de nuestros clientes, acompañados del mejor equipo humano para enfrentar los retos con tenacidad, flexibilidad e innovación.

VISIÓN En el 2020, AYASA será una corporación líder en soluciones de movilidad sustentables e inteligentes, con presencia internacional.

MISIÓN Somos una corporación automotriz en constante crecimiento, que trabaja con pasión, para ofrecer soluciones de movilidad inteligente, innovadoras y de calidad En AYASA buscamos desarrollar talentos y profesionales de calidad.

Somos los mejores porque contamos con los mejores en nuestro equipo.

Únete a la Familia AYASA y juntos sigamos la ruta al éxito. Requisitos Título en Ingeniería comercial, Marketing o afines Certificación idioma inglés, nivel avanzado Office intermedio Experiencia : En actividades de servicio al cliente -

requerido. En las diferentes líneas de negocio de renta de vehículos - de preferencia. En liderar equipos requerido. Debe poseer licencia de conducir válida con un record de manejo seguro requerido.

Conocimientos / aptitudes / habilidades : Liderazgo Planificación y Organización Orientación a Resultados Orientación a servicio

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