Técnico Senior NOC
Telconet
Quito, Pichincha, Ecuador
hace 27 días

Descripción

Importante empresa de telecomunicaciones desea incorporar a su equipo de trabajo un Técnico Senior NOC, con el siguiente perfil :

Formación Académica :

ü Estudios : Ingeniero Electrónico / Sistemas

Competencias Generales : üCompromiso

üCompromiso

üOrientación al cliente

üTrabajo en Equipo

Competencias Específicas :

üTrabajo bajo presión

üVocación por la calidad

Objetivo del cargo :

Mantener actualizados las herramientas de monitoreo, analizar y escalar posibles ataques a la red. Monitorear la red con las herramientas tecnológicas, brindar soporte técnico a incidentes reportados por clientes especiales, seguir los procedimientos de calidad de la empresa.

Responsabilidades :

üRevisar, comunicar y escalar problemas con los proveedores internaciones en caso de presentar fallas.

üCumplir al 100% las normas ISO Certificadas.

üCumplir con las Políticas y Procedimientos dictados por la Jefatura Nacional.

üMantener el buen ambiente Laboral del Área.

Funciones :

üActualizar los clientes VIPs y equipos de backbone en las herramientas de monitoreo.

üGestionar alarmas de Backbone y Clientes VIPs detectados por software de monitoreo.

üResponder a los correos dirigidos al NOC.

üAnalizar posibles ataques a la red, detectados por monitoreo.

üRealizar el seguimiento de los incidentes reportados a las áreas escaladas.

üGenerar / solicitar reportes de los incidentes a las áreas correspondientes.

üGenerar reportes de Tareas programadas

üMantener constante comunicación con el NOC de la otra región y analizar las incidencias presentadas.

üRealizar otras tareas solicitadas por la jefatura.

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