Asistente de Gestión Postventa - Servicio técnico
Indurama
Cuenca, EC
hace 5 días
source : Mipleo

Descripción

  • Categoría : Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Tipo de Contrato : Contrato por tiempo indefinido
  • Educación Mínima : Universidad
  • Años de Experiencia : 1
  • Disponibilidad de viajar : No
  • Disponibilidad de cambio de residencia : No
  • Objetivo del cargo

    Apoyar a la gestión de las marcas, asegurando la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas en los centros de servicio técnico.

    Responsabilidades generales

  • Liderar y promover la solución de problemas
  • Identificar oportunidades de mejoramiento continuo
  • Responsabilidades específicas

    Realizar la medición de cumplimiento de los procesos,en base a los objetivos, indicadores y metas establecidas.

  • Retroalimentar a los centros de servicio las características de la prestación del servicio.
  • Realizar tareas administrativas de la gestión de las marcas, repuestos, equipos y herramientas.
  • Competencias generales

  • Trabajo en Equipo y cooperación
  • Valores
  • Visión Integral del negocio
  • Competencias especificas

  • Habilidades Operativas
  • Impacto e Influencia
  • Orientación al Cliente
  • Orientación al Mercado
  • Conocimientos Formacion y experiencia

  • Conocimiento del producto
  • Técnicas de atención al cliente
  • Manejo de stock e inventario
  • Conocimiento del negocio
  • 1 año

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