Consultor - Servicio al Cliente (Enfermera)
Saludsa
Quito, Pichincha, Ecuador
hace 7 días
source : Hiring Room

Atender y gestionar los requerimientos de los clientes (presenciales y no presenciales) de acuerdo a los procesos y políticas establecidas.

Informar y asesorar adecuadamente a los clientes sobre las condiciones de coberturas otorgadas y beneficios de su contrato.

Asegurar que la información generada en los diferentes procesos de atención sea correcta, confiable, completa y actualizada.

Atender y procesar requerimientos de clientes internos y externos. Auditar y liquidar reclamos presenciales y web bajo condiciones del contrato.

Autorizar pertinencias de prestadores.Cumplir con los procesos, procedimientos y protocolos de atención. Generar ordenes de atención para los clientes.

Generar órdenes de pago para los prestadores médicos. Realizar pre autorizaciones y autorizaciones médicas. Registrar y dar seguimiento a productos no conformes, quejas e incidencias.

Empresa de medicina prepagada líder en el mercado nacional. Requisitos Estudios superiores terminados en Enfermería (haber realizado el año de rural, registro Senecyt y MSP) Excelente actitud de servicio al cliente interno y externo Trabajo en equipo.

Buen nivel de comunicación Excelente manejo de relaciones interpersonales. Beneficios Beneficios de ley y propios de la empresa.

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