GUAYAQUIL SE REQUIERE FACILITADOR DE CAPACITACIÓN PARA EXCE;...
BeeHunting
Guayaquil Ecuador
hace 13 días

Descripción :

Importante Consultara requiere para la ciudad de Guayaquil profesionales con experiencia impartiendo capacitaciones en Excelencia en el Servicio para cargos gerenciales.

Contenido :

Enfocado al cliente interno y externo :

  • La importancia de que todas las personas que trabajan en una organización estén orientadas al cliente : el cambio es primero casa adentro
  • Comunicación efectiva
  • Comunicación empática
  • Comprensión y percepción
  • Orientación al cliente
  • Conociendo las necesidades del cliente
  • Aprender a anticiparse a las necesidades del cliente
  • Diseño y estándares de servicio enfocado al cliente
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Experiencias positivas con el cliente
  • Generar ambientes agradables
  • Experiencia :

    Comprobada como facilitador de capacitación o docente en temas de excelencia en el servicio interno y externo.

    Disponibilidad :

    Preferible en días de lunes a viernes en jornada laboral (manejable según agendamiento de programas)

    Habilidades especiales :

  • Manejo escénico
  • Manejo de equipos de trabajos
  • Comunicación efectiva
  • Otros requisitos :
  • Organización
  • Puntualidad
  • Excelente presencia
  • Desarrollo de material teórico
  • Desarrollo de informes de las actividades formativas
  • Favor aplicar quienes cumplan con el perfil requerido.

    Beneficios : Modalidad freelance

    Modalidad freelance

    Honorarios profesionales a convenir

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