Agente de servicio al cliente Part Time GYE
Avianca
Guayaquil, EC
hace 4 días

En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #UnDestinoIncreible

Tú nos impulsas, es por ello que tenemos un gran desafío para ti.

  • Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente Part Time, quien tendrá como objetivo realizar y asegurar excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno;
  • con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

    La agilidad, adaptabilidad y autonomía son fichas esenciales en este desafío, ya que serás responsable de :

  • Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos;
  • con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.

  • Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización
  • Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen;
  • con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.

    Te invitamos a conocer los requisitos del cargo :

  • Formación académica : Técnico o licenciado en carreras administrativas y / o hoteleras
  • Experiencia laboral : Deseable experiencia en servicio al cliente, si es en el sector aeronáutico es un plus.
  • Turnos rotativos
  • Idioma : Inglés B2 intermedio
  • Ubicación : Guayaquil
  • Área de trabajo : Part Time

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