Asistente de call center - Experiencia en cartera castigada
Cobefec Cia. Ltda.
Quito, EC
hace 5 días
source : Mipleo

oRegistrar correctamente el ingreso al sistema con el logueo asignado oEstablecer la planificación diaria de trabajo de la cartera asignada oConocer y utilizar los scripts de diálogos de llamada de acuerdo a cada etapa de cobranza y del cliente asignado oAplicar la metodología de trabajo de acuerdo al cliente asignado y la segmentación de cartera oAlimentar adecuadamente las gestiones en la bitácora correspondiente.

oRealizar el seguimiento de negociaciones acordadas, refinanciamientos, revisión de abonos y envío a proceso oAnalizar diariamente los casos en estatus de gestión y apoyo, para evitar un retraso mayor de 3 días oCumplir con las metas establecidas por el cliente y la compañía.

oCumplir con el promedio de llamadas asignadas de acuerdo al cliente oCumplir >

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