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Telconet
Guayaquil, Guayas, Ecuador
hace 14 días

1. OBJETIVO DEL CARGO.

Organizar y coordinar las actividades de instalación, traslados planificados de acuerdo a la zona y recursos asignados.

Formación Académica :

Estudiante de Comunicación Social (carreras sociales), Tecnólogo Comercial, Administrativo o afines

Experiencia Previa :

2 años en adelante en cargos similares

Conocimientos :

  • Manejo de aplicativos Google (maps) o similares.
  • Manejo de Utilitarios (Office)
  • Capacitaciones / Otros Conocimientos :

  • Servicio al cliente, gestión de riesgos
  • Normas ISO (9001, 27001, 22301),
  • Protocolos de comunicación.
  • Competencias :
  • Productividad
  • Comunicación
  • Innovación y Creatividad
  • Compromiso
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en Equipo
  • 3. FUNCIONES ESPECÍFICAS / ACTIVIDADES.

  • Aprobar y planificar las Órdenes de Trabajo que se encuentren regularizadas y en su perfil.
  • Revisar diariamente y a primera hora los sistemas de información, para extraer las tareas a ser planificadas.
  • Zonificar las tareas según el área asignada, utilizando herramientas de google.
  • Verificar la información de las instalaciones de acuerdo a su zona y recursos asignados.
  • Coordinar con el cliente el horario de asistencia del personal de cuadrilla asignado.
  • Enviar al cliente cuando sea necesario, la información de los técnicos calificados para el trabajo.
  • Exigir el cumplimiento al coordinador de OPU / Jefe de Cuadrilla de los trabajos asignados, con el fin de garantizar el cumplimiento de los índices estipulados por GTN.
  • Planificar en línea tareas, en caso que el coordinador zonal le reporte el no cumplimiento de una tarea planificada.
  • Considerar solamente el recurso de 40 horas / semana / técnico.
  • Planificar hasta 4 instalaciones zonificadas por cuadrilla para clientes home.
  • Programar las instalaciones de los clientes home en un máximo de 3 días hábiles una vez ingresada la orden de trabajo en el perfil de PYL.
  • Paracasosdondeapliqueobrasciviles, zonas regeneradas, centros comerciales aplica el tiempo que la entidad Reguladora / Administración y / o Clientes demore procesar la solicitud de permisos.

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