SUBGERENTE DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE OUTSOURCING
EPN
Quito, Ecuador
hace 14 días

SUBGERENTE DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE OUTSOURCING

SUBGERENTE DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE OUTSOURCING

Misión del Cargo :

Gestionar, organizar y controlar los servicios Tecnológicos y Operativos del Banco, de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Gerencia de área.

Actividades Esenciales

  • Supervisar y apoyar en la medición, análisis y control del cumplimiento de los acuerdos de servicios tecnológicos y operativos del Banco.
  • Gestionar requerimientos críticos que no son atendidos dentro de los estándares de servicios.
  • Asesorar y brindar soporte en los proyectos (hardware, software, esfuerzo, comunicaciones), herramientas tecnológicas y procesos operativos de la Organización.
  • Analizar sugerir e implementar la optimización de los procesos y recursos tecnológicos y operativos de la Organización.
  • Educación Formal Requerida :

  • Título Universitario en : Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática.
  • Maestría (deseable) en : Administración; Gestión de Proyectos; Gestión por Procesos; Tecnologías de Información y Comunicación
  • Experiencia Laboral Requerida :

  • Mínimo 4 años en cargos como : Subgerente de Sistemas, Subgerente de Infraestrutura-Producción, Subgerente de Desarrollo, PMO, Jefe de Líderes de Proyectos.
  • Conocimientos Académicos
  • Gestión tecnológica, Gestión por procesos, Gestión de proyectos, Técnicas de negociación, Técnicas de servicio al cliente, TOGAF, ITIL, Estadística
  • Step 2
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