EJECUTIVO DE POST VENTA
ADECCO
Pichincha, Quito, EC
hace 6 días
source : Multitrabajos

EJECUTIVO DE POST VENTA

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Formación académica :

Estudios avanzados o licenciaturas en Administración de Empresas, Administración Hotelera o Turismo.

Experiencia profesional :

Experiencia mínima de 2 años en labores con un enfoque de servicio al cliente.

Conocimiento Adicional :

Inglés : 80 % (tanto oral como escrito) & Conocimiento de la industria hotelera o turismo

Misión del Cargo :

Atención, análisis, resolución y seguimiento de casos de clientes.

Realizar labores de postventa.

Seguimiento periódico para recibir retroalimentación sobre el servicio brindado a los clientes.

Brindar una guía general sobre el funcionamiento de las OTAs cuando algún hotel lo solicite para su recepcionista (TRT capacitará para esta función).

Revisión de su correo de TRT y de los casos asignados en SalesForce.

Realizar una llamada a los clientes de forma quincenal, para recibir retroalimentación y dar seguimiento sobre el servicio brindado.

Competencias :

Resolución de conflictos

Trabajo en Equipo.

Capacidad de análisis y síntesis.

Iniciativa

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