UX Service Designer
EY
Quito, EC
hace 2 días

Consulting - UX Service Designer

QUITO O GUAYAQUIL

Buscamos Diseñadores de Servicio para sumarse a nuestro equipo de Consultoria. Tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo experimentado, investigando con todo tipo de personas para ayudar a orientar el diseño de servicios, productos, estrategias y resolver desafíos complejos de nuestros clientes.

Para calificar para este puesto, deberás contar con lo siguiente :

  • Graduados o Egresados de Administración de Empresas, Marketing, Diseño de Experiencias, Psicología o relacionados a la construcción de mejores experiencias de usuario
  • Una buena base teórica y experiencia práctica en diseño de servicios, storytelling y facilitación de talleres.
  • Conocimiento practico de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
  • Capacidad para liderar proyectos; autonomía y responsabilidad para cumplir tus objetivos sin necesidad de que te controlen.
  • Capacidad para entender las necesidades de negocios y relacionarte de manera directa con los interlocutores en nuestros clientes, incluso en los niveles más altos de las organizaciones.
  • Buenas capacidades de comunicación y relacionamiento.
  • También es deseable contar con lo siguiente :

  • Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
  • Fuertes habilidades de escritura y capacidad de presentar hallazgos de forma clara, convincente y creíble.
  • Tener experiencia en consultoría o docente.
  • Conocimientos de métricas de CX.
  • Buen ojo para el diseño visual y manejo de herramientas de diseño digital.
  • Idioma inglés suficiente como para leer de corrido, redactar un correo y mantener una conversación.
  • Manejo de otros idiomas además del inglés.
  • Lo que te ofrece EY

    Si te incorporas a EY, tenemos un paquete Total Rewards el cual incluye sueldo competitivo, vacaciones y una variedad de programas y beneficios diseñados para apoyar tu bienestar físico, financiero y social en donde se te reconocerá por el valor que aportas a nuestro negocio. Además, ofrecemos :

  • Soporte, entrenamiento y retroalimentación encaminadas al desarrollo.
  • Acceso al MBA Tech y Máster en Business Analytics de Hult International Business School, cursos de idiomas y certificaciones profesionales.
  • Seguro médico y de vida privado.
  • Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y dar proyección a tu carrera.
  • Acerca de EY

    Como líder global en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoría, contratamos y desarrollamos a la gente más apasionada en sus áreas de especialidad para contribuir a construir un mejor entorno de negocios.

    Esto comienza con una cultura que te ofrece la capacitación, las oportunidades y la libertad creativa que necesitas para mejorar las cosas.

    Así que, sin importar el momento en que te unas a la Firma, y sin importar cuánto tiempo te quedes, la experiencia excepcional de trabajar en EY dura para toda la vida.

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