JEFE DE SERVICIO Y EXPERIENCIA AL CLIENTE
GRUPASA GRUPO PAPELERO S.A.
Guayaquil, Guayas, Ecuador
hace 2 días

Descripción

Somos un Grupo Empresarial innovador e integrado, enfocado en la mejora continua en la búsqueda de nuevos Talentos con altos niveles de formación, responsabilidad y compromiso.

Grupo Papelesa fabricante y proveedor de productos de papel, cuadernos y suministros de oficina, cajas de cartón corrugado y microcorrugado, cajas plegadizas y etiquetas desea incorporar a los mejores Talentos.

Los invitamos a formar parte de nuestra empresa y a revisar las ofertas disponibles.

Misión :

Administar todo el proceso de expriencia al cliente, gestionando el equipo a su cargo y atenderlo directamente culaquier tipo de requerimiento.

Realizar visitas de seguimiento y atención a los clientes VIP, realizando soporte de postventa y / o atención de requerimientos especificos.

Funciones principales :

  • Vigilar el ciclo completo de atención y experiencia del cliente.
  • Resolver de manera oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones) de los clientes.
  • Monitorear los indicadores de satisfacción del cliente y tomar acciones para mantener y superar los indicadores.
  • Requisitos :

  • Ingeniera comercial, industrial o carreras afines al área de Supply Chain.
  • De 3 a 5 años de experiencia en empresas industriales en el área de SAC.
  • Conocimiento en sistemas para control de gestión, sistema SAP, excel, Power BI.
  • Inscribirse
    Añadir a los favoritos
    Eliminar de mis favoritos
    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación