COORDINADOR COMERCIAL CONTACT CENTER
Banco Pichincha
Quito, Pichincha, Ecuador
hace 2 días

Descripción

En Banco Pichincha nos estamos transformando. Más de 113 años de trayectoria, nos ratifican que contar con el mejor talento humano es imprescindible para lograr nuestros objetivos.

Lo que une e identifica a nuestros 5.400 colaboradores son los valores que marcan nuestro día a día : integridad, responsabilidad, servicio al cliente, productividad e innovación y solidaridad.

Te invitamos a formar parte de este equipo conformado por profesionales de alto desempeño, comprometidos no solo con su propio crecimiento y el de nuestra institución sino con el desarrollo de nuestro país.

Proponer, desarrollar e implementar el plan comercial de negocios virtuales y Call Center Comercial así como campañas, proyectos, tácticas de mantenimiento, desarrollo de alianzas con las áreas del Banco y Proveedores, a fin de asegurar el uso de canales virtuales, estándares de servicio hacia los clientes y participación de mercado en canales virtuales y Call Center Comercial, conforme a las estrategias, políticas institucionales, normativa legal vigente y lineamientos de su línea de supervisión. Requisitos : EDUCACION :

Título superior Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines

EXPERIENCIA :

Administración de Modelos de negocio comerciales

Manejo y comercialización de servicios y productos bancarios

Elaboración, lectura e interpretación de indicadores

Control de SLA s

Manejo de fuerzas de venta

CONOCIMIENTO :

Plataformas virtuales de negocios

Planificación de equipos de trabajos

Microsoft Office intermedio

Funcionamiento plataforma Call Center

Técnicas de Venta

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