EC - Team Member Rentabilización Prepago
Telefónica
QUITO, EC
hace 9 días

Objetivo :

Desarrollo programa de fidelización y rentabilización para clientes Alto Valor prepago, planificar y organizar la creación de productos, iniciativas y promociones para incrementar el ARPU o la base de los clientes de Alto Valor con el fin de lograr el cumplimiento mensual del presupuesto de ingresos prepago.

  • Parque Recargado
  • Tráfico Voz Datos MOU MBOU
  • Segmentación, Comunicación
  • Contribuir al cumplimiento de ingresos de las diferentes líneas de negocio transversales del área.
  • Responsabilidades :

  • Diseño de nuevas estrategias promocionales, productos o servicios para retener y fidelizar los clientes Prepago Alto Valor
  • Mejorar los indicadores de Churn de este segmento de clientes con enfoque en su rentabilización incremento en el valor del cliente
  • Elaboración de Business Case para la definición de nuevas ofertas, productos y precios.
  • Análisis de indicadores con el objetivo de monitorear el desempeño e identificar oportunidades de mejora (ARPU, mix de paquetes, churn, incremento parque recargado, Incremento de ARPU)
  • Análisis de tendencias de las diferentes líneas y determinar oportunidades de nuevos productos, servicios y generación de ingresos
  • Desarrollo e implementación de nuevas iniciativas y / o requerimiento funcional para el desarrollo de productos o promociones de acuerdo con las necesidades del negocio y del mercado
  • Enfoque digital y de innovación en cada una de las propuestas planteadas, manejo de nuevas tendencias para lograr una ventaja y diferenciación de valor en estos clientes
  • Liderar grupos de trabajo para coordinar el desarrollo, comunicación e implementación de las diferentes iniciativas enfocadas en este segmento de clientes.
  • Requerimientos : Educación :

    Educación :

    Profesional Universitario en Administración, Marketing y / o afines

    Experiencia :

    Posiciones con demanda de análisis, marketing, BI.

    Conocimientos :

    Formación complementaria en manejo y desarrollo de productos y / o proyectos.

    Habilidades y Destrezas :
  • Habilidad Numérica,
  • Habilidad Numérica,
  • Capacidad De Análisis,
  • Discreción En El Manejo De Información,
  • Estadística Intermedia,
  • Inglés Nivel Intermedio,
  • Manejo De Microsoft Office,
  • Actitudes y Aptitudes :

  • Búsqueda De Información,
  • Capacidad De Aprendizaje,
  • Creatividad E Innovación,
  • Orientación A Obtener Resultados,
  • Iniciativa, Integridad, Liderazgo

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